Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 798k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
798k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 798k — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 798k đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie có thể kiểm soát Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối. Các cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định theo luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 798k xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn dùng để giao dịch nhằm xác minh khi rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên đăng nhập là cần thiết để duy trì kết nối tài khoản trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ nhân viên phụ trách xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập. Mọi truy cập đều được ghi lại và không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.